一、预约方式
用户可通过电话 400-1789-498（亲子鉴定）或 400-8381-255（医学检测）预约，也可通过分站 https://xingtailincheng.cn9y.com/ 在线提交预约申请。预约时需提供基本信息及检测项目，客服会确认采样时间和地点。
二、采样方式选择
提供三种采样方式：到店采样（地址：河北省邢台市临城县临城镇兴临街325号）、上门采样（预约后工作人员上门）、邮寄样本（自行采样后邮寄）。用户可根据便利性选择。采样前请仔细阅读注意事项。
三、样本接收与检测
样本到达实验室后，工作人员核对信息并登记。实验室采用ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备进行检测，遵循GB/T43635-2024等标准。检测过程中如有异常会及时联系用户。
四、报告出具与通知
检测完成后，报告经审核后出具。用户可通过电话、短信或邮件收到通知。报告可自取、邮寄或电子版发送。电子版报告加密处理，确保隐私安全。报告周期因项目而异，一般7-15个工作日。
五、报告解读与咨询
报告附有专业解读，如有疑问可拨打咨询电话。遗传咨询师提供一对一解读服务，帮助用户理解结果及后续建议。咨询过程免费，无需重复预约。
六、售后服务与复检
如对结果有异议，可在收到报告后7个工作日内申请复检。复检需重新提供样本（特殊项目除外）。实验室对检测数据保留一定期限，用户可申请数据备份。所有服务均以用户满意为宗旨。
邢台临城本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。